Suivre ma commande

Chaque commande AutoFixMall est expédiée avec un suivi, vous permettant de suivre votre livraison de l'expédition à l'arrivée.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de info@autofixmall.com contenant :

Votre numéro de suivi
Le nom du transporteur
Un lien de suivi (lorsqu'il est disponible)

Si vous ne voyez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables.

Comment suivre mon colis ?

Il vous suffit d'ouvrir le lien de suivi dans l'e-mail, de visiter le site Web du transporteur et de saisir votre numéro de suivi, ou d'utiliser une plateforme de suivi multi-transporteurs comme https://www.ship24.com en collant votre numéro de suivi.

Quand le suivi commencera-t-il à fonctionner ?

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour devenir actives après l'expédition.

Délais de livraison estimés

Europe : 2 à 7 jours ouvrables
International : 5 à 12 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et du traitement douanier.

Un problème ?

Veuillez nous contacter si :

Votre numéro de suivi ne fonctionne pas
Il n'y a pas de mise à jour après 7 jours ouvrables
Vous ne trouvez pas votre e-mail de suivi

Incluez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

Remarques importantes

Les commandes contenant plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés
Les changements d'adresse de livraison ne sont pas possibles après l'expédition
Si un colis arrive endommagé, acceptez-le avec réserve et contactez-nous sous 24 heures

Contact

E-mail : info@autofixmall.com

WhatsApp : +48 517 566 642

Horaires d'ouverture : lundi–vendredi, 09:00–16:00 CET