Informations de Paiement

Chez AutoFixMall, nous rendons le paiement de vos pièces automobiles d'occasion OEM simple, sécurisé et transparent. AutoFixMall est le nom commercial d'AutoZ Sp. z o.o. (Pologne), le seul vendeur contractuel et vendeur enregistré pour tous les achats effectués sur autofixmall.com.

Comment fonctionnent les paiements

Tous les paiements en ligne sur autofixmall.com sont traités via Stripe Checkout, une plateforme de paiement fiable et conforme à la norme PCI DSS. Lorsque vous passez une commande :

Vous êtes redirigé vers une page sécurisée Stripe Checkout
Vous effectuez votre paiement en utilisant votre méthode préférée
Vous êtes redirigé vers AutoFixMall
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail

AutoFixMall reste entièrement responsable de votre commande, de la facturation, de la livraison, de la garantie et du service client.

Autorisation de paiement

Lorsqu'une commande est passée, votre paiement peut initialement apparaître comme en attente ou autorisé.

Les fonds ne sont capturés qu'après confirmation de la commande et préparation pour le traitement
Si la commande est annulée avant confirmation, l'autorisation est automatiquement annulée et aucun fonds n'est capturé

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement affichés lors du paiement dépendent de votre pays, de votre appareil et de votre navigateur. Stripe Checkout peut proposer, le cas échéant :

Cartes de crédit et de débit
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna
Revolut Pay
BLIK
EPS
Bancontact
MB WAY
MobilePay
Autres méthodes locales prises en charge par Stripe

Toutes les options disponibles sont affichées directement lors du paiement.

Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité :

Toutes les pages de paiement utilisent le cryptage SSL
AutoFixMall ne stocke pas les informations de carte ou de compte bancaire
Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe conformément aux normes PCI DSS

Devise

Tous les prix sur autofixmall.com sont affichés en EUR (€).

Si votre compte de paiement utilise une autre devise, votre banque ou fournisseur de paiement peut appliquer son propre taux de change et des frais de conversion.

Virement bancaire (sur demande)

Le virement bancaire est disponible uniquement sur demande. Pour payer par virement bancaire :

Contactez-nous à info@autofixmall.com avant de passer votre commande
Nous vous fournirons les instructions de paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception et confirmation des fonds

Confirmation et traitement de la commande

Après un paiement réussi :

Vous recevez un e-mail de confirmation de commande
Votre commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrables
Une fois expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter.

Prévention de la fraude

Pour protéger nos clients et notre service, les paiements peuvent être filtrés par des systèmes automatisés anti-fraude fournis par Stripe.

Dans de rares cas, une transaction peut être temporairement examinée ou annulée avant expédition.

Besoin d'aide pour le paiement ?

E-mail : info@autofixmall.com

WhatsApp : +48 517 566 642

Horaires d'ouverture : lundi–vendredi, 09:00–16:00 CET