Verzendbeleid

Bij AutoFixMall werken we er elke dag aan om ervoor te zorgen dat uw gebruikte OEM-auto-onderdelen veilig, snel en met volledige tracking worden verzonden. Alle bestellingen worden beheerd door AutoFixMall, dat verantwoordelijk blijft voor orderbeheer, klantcommunicatie en after-sales ondersteuning.

Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging
Producten worden rechtstreeks vanuit leveranciersmagazijnen verzonden voor snellere levering
Elke zending bevat een trackingnummer dat per e-mail wordt verzonden

Geschatte levertijden

Europa: 2–7 werkdagen
Internationaal: 5–12 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, koerier en douaneprocedures.

AutoFixMall is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriers, logistieke verstoringen of douaneautoriteiten.

Verzendpartners

We werken samen met betrouwbare internationale koeriers, automatisch geselecteerd op basis van bestemming, grootte en gewicht.

Standaardzendingen:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Zware of te grote zendingen (voornamelijk Europa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Expressverzending (op aanvraag)

Expressverzending is mogelijk op aanvraag.

Bestellingen geplaatst vóór 09:00 (CET) kunnen dezelfde werkdag worden verwerkt
Geschatte levertijd: 24–72 uur

Verpakking en beschadigde zendingen

Alle artikelen worden zorgvuldig verpakt om het risico op schade tijdens transport te minimaliseren. Als een pakket zichtbaar beschadigd aankomt:

Accepteer het onder voorbehoud of weiger de levering
Maak duidelijke foto's van de verpakking en inhoud
Stel ons binnen 24 uur op de hoogte

Het niet melden van schade binnen deze termijn kan van invloed zijn op de mogelijkheid om een claim in te dienen bij de koerier.

Gesplitste zendingen

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Elke zending heeft een eigen trackingnummer.

Douane en internationale leveringen

Voor leveringen buiten de Europese Unie:

Douanerechten, invoerbelastingen en lokale kosten zijn voor rekening van de klant
Levertijden kunnen variëren door douaneafhandeling

AutoFixMall is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten veroorzaakt door douaneprocedures.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn afhankelijk van:

Bestemming
Pakketgrootte en -gewicht
Geselecteerde verzendservice

De uiteindelijke verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Tracking en updates

Na verzending ontvangt u:

Een trackinglink per e-mail
Statusupdates van de koerier (indien beschikbaar)

U kunt uw zending op elk moment volgen via de website van de koerier of door contact met ons op te nemen.

Vertraagde of verloren zendingen

Als uw zending vertraagd lijkt:

Controleer eerst de trackinglink
Als er meer dan 7 werkdagen geen updates zijn, neem dan contact met ons op

We starten een onderzoek bij de koerier en helpen u totdat het is opgelost.

Contact

E-mail: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Kantooruren: maandag–vrijdag, 09:00–16:00 CET