Privatnost

Ova Politika privatnosti objašnjava kako AutoZ Sp. z o.o., koji posluje pod trgovačkim nazivom AutoFixMall, prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju autofixmall.com, kontaktiraju nas ili naručuju putem web stranice.

Posljednje ažuriranje: 21. srpnja 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Pravna osoba: AutoZ Sp. z o.o.
Trgovački naziv: AutoFixMall
EU PDV ID: PL5213955814
Registrirano sjedište: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland
E-pošta: info@autofixmall.com
WhatsApp: +48 517 566 642

2. Opseg ove politike

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke prikupljene kada:

Posjetite autofixmall.com
Izvršite narudžbu
Kontaktirate nas putem e-pošte, WhatsApp-a ili kontaktnih obrazaca
Koristite bilo koje usluge koje se pružaju putem web stranice

3. Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za vođenje našeg poslovanja i ispunjavanje vaših narudžbi.

A) Podaci koje vi pružate

Puno ime i prezime
Adresa za naplatu i dostavu
Adresa e-pošte
Broj telefona
Naziv tvrtke i PDV ID (za poslovne korisnike)
Poruke poslane putem e-pošte, WhatsApp-a ili kontaktnih obrazaca
Podaci o vozilu dobrovoljno pruženi (VIN, OEM reference, marka, model, motor, godina)

B) Podaci povezani s plaćanjem

Plaćanja obrađuju isključivo certificirani vanjski pružatelji platnih usluga (poput Stripe i PayPal). AutoFixMall ne pohranjuje niti ima pristup punim brojevima kartica ili podacima o bankovnom računu. Pružatelji platnih usluga mogu obrađivati:

Ime vlasnika kartice ili računa
Identifikatori transakcija
Status plaćanja

C) Automatski prikupljeni podaci

Kada pregledavate web stranicu, mogu se prikupiti ograničeni tehnički podaci:

IP adresa (obrađena u anonimiziranom ili skraćenom obliku gdje je moguće)
Vrsta uređaja, preglednik i operativni sustav
Posjećene stranice i opća statistika korištenja
Kolačići i slične tehnologije (podložno pristanku gdje je potrebno)

4. Svrhe obrade podataka

Obrađujemo osobne podatke u sljedeće svrhe:

Obrada i ispunjavanje narudžbi
Izdavanje računa, računovodstvo i porezna usklađenost
Koordinacija dostave i otpreme
Korisnička podrška i komunikacija
Provjera kompatibilnosti kada su dostavljeni podaci o vozilu
Sprječavanje prijevara i sigurnost web stranice
Poboljšanje performansi web stranice i korisničkog iskustva
Slanje marketinških komunikacija samo uz vaš pristanak

5. Pravna osnova za obradu

Obrada se temelji na članku 6. GDPR-a:

Izvršenje ugovora
Ispunjavanje zakonskih obveza
Vaš pristanak (za marketinške komunikacije)
Legitimni interesi (sigurnost, sprječavanje prijevara, korisnička podrška, poboljšanje usluge)

6. Zadržavanje podataka

Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

Podaci o narudžbi i računima: do 5 godina
Komunikacija s korisničkom podrškom: do 12 mjeseci
Marketinški podaci: do povlačenja pristanka

7. Dijeljenje podataka i treće strane

Osobni podaci mogu se dijeliti s pouzdanim partnerima usklađenima s GDPR-om samo kada je to potrebno:

Kurirske i logističke tvrtke
Pružatelji platnih usluga (Stripe, PayPal)
Pružatelji hostinga i IT infrastrukture

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo osobnim podacima.

8. Kolačići

Koristimo nužne kolačiće potrebne za funkcionalnost web stranice i, uz vaš pristanak, analitičke kolačiće za poboljšanje performansi. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.

9. Vaša prava

Imate pravo:

Pristupiti svojim osobnim podacima
Zatražiti ispravak ili brisanje
Ograničiti ili uložiti prigovor na obradu
Zatražiti prenosivost podataka
Povući pristanak u bilo kojem trenutku

Zahtjeve možete poslati na info@autofixmall.com.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere, uključujući:

SSL enkripciju
Sigurnu hosting infrastrukturu
Ograničen pristup ovlaštenom osoblju
Interne procedure zaštite podataka

11. Međunarodni prijenosi podataka

Ako se osobni podaci obrađuju izvan Europske unije, to se događa samo uz odgovarajuće zaštitne mjere, poput Standardnih ugovornih klauzula, u skladu s GDPR-om.

12. Newsletter i marketing

Pretplata na newsletter je dobrovoljna. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakoj e-poruci ili kontaktiranjem nas.

13. Ažuriranja ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

14. Kontakt

AutoZ Sp. z o.o. / AutoFixMall

Bartycka 22B/21A, 00-716 Warsaw, Poland

E-pošta: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642