Πολιτική αποστολής

Στην AutoFixMall, εργαζόμαστε καθημερινά για να διασφαλίσουμε ότι τα μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά αυτοκινήτων σας αποστέλλονται με ασφάλεια, ταχύτητα και πλήρη παρακολούθηση. Όλες οι παραγγελίες διαχειρίζονται από την AutoFixMall, η οποία παραμένει υπεύθυνη για τη διαχείριση παραγγελιών, την επικοινωνία με τους πελάτες και την υποστήριξη μετά την πώληση.

Επεξεργασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής
Τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από τις αποθήκες των προμηθευτών για ταχύτερη παράδοση
Κάθε αποστολή περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης που αποστέλλεται μέσω email

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

Ευρώπη: 2–7 εργάσιμες ημέρες
Διεθνή: 5–12 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τον μεταφορέα και τις τελωνειακές διαδικασίες.

Η AutoFixMall δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς, διακοπές στην εφοδιαστική αλυσίδα ή τελωνειακές αρχές.

Μεταφορείς Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους διεθνείς μεταφορείς, οι οποίοι επιλέγονται αυτόματα βάσει προορισμού, μεγέθους και βάρους.

Τυπικές αποστολές:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Βαριές ή ογκώδεις αποστολές (κυρίως Ευρώπη):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Ταχεία Αποστολή (κατόπιν αιτήματος)

Η ταχεία αποστολή είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

Παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 09:00 (CET) ενδέχεται να επεξεργαστούν την ίδια εργάσιμη ημέρα
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 24–72 ώρες

Συσκευασία και Κατεστραμμένες Αποστολές

Όλα τα είδη συσκευάζονται προσεκτικά για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος ζημιάς κατά τη μεταφορά. Εάν ένα δέμα φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο:

Αποδεχτείτε το με επιφύλαξη ή αρνηθείτε την παραλαβή
Τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας και του περιεχομένου
Ειδοποιήστε μας εντός 24 ωρών

Η μη αναφορά ζημιάς εντός αυτού του χρονικού πλαισίου ενδέχεται να επηρεάσει τη δυνατότητα υποβολής αξίωσης στον μεταφορέα.

Διαχωρισμένες Αποστολές

Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά είδη, ενδέχεται να αποσταλούν ξεχωριστά. Κάθε αποστολή θα έχει τον δικό της αριθμό παρακολούθησης.

Τελωνεία και Διεθνείς Παραδόσεις

Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι εισαγωγής και οι τοπικές χρεώσεις βαρύνουν τον πελάτη
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακού ελέγχου

Η AutoFixMall δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή πρόσθετες δαπάνες που προκαλούνται από τελωνειακές διαδικασίες.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από:

Προορισμό
Μέγεθος και βάρος δέματος
Επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής

Το τελικό κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση και Ενημερώσεις

Μετά την αποστολή, θα λάβετε:

Έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email
Ενημερώσεις κατάστασης από τον μεταφορέα (όταν είναι διαθέσιμες)

Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της ιστοσελίδας του μεταφορέα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Καθυστερημένες ή Χαμένες Αποστολές

Εάν η αποστολή σας φαίνεται καθυστερημένη:

Ελέγξτε πρώτα τον σύνδεσμο παρακολούθησης
Εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις για περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας

Θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα και θα σας βοηθήσουμε μέχρι την επίλυση.

Επικοινωνία

Email: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–16:00 CET