Παρακολούθηση παραγγελίας

Κάθε παραγγελία AutoFixMall αποστέλλεται με δυνατότητα παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή σας από την αποστολή έως την άφιξη.

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησής μου;

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email από το info@autofixmall.com με:

Τον αριθμό παρακολούθησής σας
Το όνομα του μεταφορέα
Έναν σύνδεσμο παρακολούθησης (όπου διατίθεται)

Εάν δεν βλέπετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή προωθήσεων.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Απλώς ανοίξτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα και εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας ή χρησιμοποιήστε μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, όπως το https://www.ship24.com, επικολλώντας τον αριθμό παρακολούθησής σας.

Πότε θα αρχίσει να λειτουργεί η παρακολούθηση;

Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν έως 24–48 ώρες για να ενεργοποιηθούν μετά την αποστολή.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Ευρώπη: 2–7 εργάσιμες ημέρες
Διεθνή: 5–12 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την επεξεργασία τελωνείου.

Κάτι δεν πάει καλά;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν:

Ο αριθμός παρακολούθησής σας δεν λειτουργεί
Δεν υπάρχουν ενημερώσεις μετά από 7 εργάσιμες ημέρες
Δεν μπορείτε να βρείτε το email παρακολούθησης

Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας βοηθήσουμε γρήγορα.

Σημαντικές σημειώσεις

Οι παραγγελίες με πολλά είδη ενδέχεται να φτάσουν σε ξεχωριστά δέματα
Οι αλλαγές διεύθυνσης παράδοσης δεν είναι δυνατές μετά την αποστολή
Εάν ένα δέμα φτάσει κατεστραμμένο, αποδεχτείτε το με επιφύλαξη και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών

Επικοινωνία

Email: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–16:00 CET