Obchodné Podmienky

1. Informácie o predávajúcom

Webovú stránku autofixmall.com prevádzkuje:

• Právnická osoba: AutoZ Sp. z o.o.
• Obchodné meno: AutoFixMall
• IČ DPH v EÚ: PL5213955814
• Sídlo: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varšava, Poľsko
• E-mail: info@autofixmall.com
• WhatsApp: +48 517 566 642

AutoZ Sp. z o.o. vystupuje ako výhradný zmluvný predávajúci a predávajúci evidencie pre všetky transakcie uzavreté na tejto webovej stránke.

Zadaním objednávky zákazník potvrdzuje, že má aspoň 18 rokov a je právne spôsobilý uzatvárať záväzné zmluvy.

2. Povaha produktov

Všetky produkty predávané na autofixmall.com sú použité OEM automobilové náhradné diely. Ide o komponenty z druhej ruky demontované z vozidiel a individuálne identifikované podľa OEM referenčného čísla a/alebo údajov o vozidle (vrátane VIN, ak je to relevantné).

Bežné kozmetické opotrebenie zodpovedajúce predchádzajúcemu použitiu nepredstavuje vadu.

3. Zdroj dodávky a model plnenia

AutoFixMall spolupracuje so sieťou profesionálnych automobilových demontážnych firiem a dodávateľov náhradných dielov v rámci Európskej únie. Väčšina produktov pochádza od dodávateľov so sídlom v Poľsku. V obmedzených prípadoch môžu byť diely dodávané aj od dodávateľov z iných členských štátov EÚ, ako je Litva a Lotyšsko.

Na zabezpečenie rýchlejších dodacích lehôt a optimalizovanej logistiky:

• Produkty sú odosielané priamo zo skladu dodávateľa zákazníkovi
• AutoFixMall zostáva plne zodpovedný za zmluvu, správu objednávok, zákaznícku podporu, záruku a právnu súladnosť

AutoFixMall nie je trhovisko. Kúpna zmluva sa vždy uzatvára výhradne s AutoZ Sp. z o.o.

4. Dostupnosť produktu a právo na náhradu

Vzhľadom na povahu použitých automobilových dielov nemožno dostupnosť absolútne zaručiť až do potvrdenia a spracovania objednávky. Ak sa produkt po nákupe stane nedostupným, AutoFixMall si vyhradzuje právo:

• dodať ekvivalentný produkt rovnakej alebo lepšej funkčnej kvality a rovnakej alebo lepšej kozmetickej kondície bez dodatočných nákladov, alebo
• ponúknuť plnú náhradu, ak nie je k dispozícii vhodný ekvivalent

5. Kompatibilita a zodpovednosť zákazníka

Zákazník je výhradne zodpovedný za overenie kompatibility pred nákupom. Kompatibilita musí byť potvrdená:

• kontrolou OEM referenčného čísla, alebo
• poskytnutím VIN vozidla, značky, modelu, motora a roku na overenie

AutoFixMall poskytuje bezplatnú pomoc pri overovaní kompatibility pred nákupom. Neoverenie kompatibility nepredstavuje nezhodu ani vadu.

6. Ceny a dane

Všetky ceny sú uvedené v EUR (€).

Zákazníci z Európskej únie:

• Súkromné osoby: DPH zahrnutá, ak je to relevantné
• Podnikatelia: DPH vylúčená, ak je poskytnuté platné IČ DPH v EÚ a úspešne overené prostredníctvom VIES

Zákazníci mimo EÚ:

• Oslobodené od DPH
• Colné poplatky, dovozné dane a miestne poplatky zostávajú zodpovednosťou zákazníka

7. Platba a potvrdenie objednávky

Platby sú spracovávané prostredníctvom Stripe Checkout, bezpečnej platformy v súlade s PCI DSS. Dostupné metódy môžu zahŕňať:

• Kreditné/debetné karty
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Revolut Pay
• Iné miestne platobné metódy podporované Stripe

AutoFixMall neuchováva údaje o platobných kartách.

Autorizácia platby. Pri zadaní objednávky:

• Platba sa môže na začiatku zobraziť ako „čakajúca“ alebo „autorizovaná“
• Transakcia je zachytená až po potvrdení objednávky a pripravenosti na spracovanie

Ak je objednávka zrušená pred potvrdením:

• Autorizácia je automaticky zrušená
• Žiadne finančné prostriedky nie sú zachytené

8. Spracovanie a doručenie

Objednávky sú zvyčajne spracované do 1–2 pracovných dní po potvrdení platby. Odhadovaná doba doručenia: 2–10 pracovných dní v závislosti od destinácie. Po odoslaní je poskytnutá informácia o sledovaní zásielky.

Ak zásielka dorazí viditeľne poškodená, zákazník musí:

• prevziať s výhradou alebo odmietnuť doručenie
• zdokumentovať poškodenie fotografiami
• informovať AutoFixMall do 24 hodín

Oneskorenia spôsobené kuriérom alebo colnými orgánmi sú mimo kontroly AutoFixMall.

9. Vrátenie tovaru, záruka a zodpovednosť zákazníka

9.1 Lehota na podanie žiadosti o vrátenie

Zákazník môže požiadať o vrátenie do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia. AutoFixMall dôrazne odporúča kontaktovať zákaznícku podporu pred zadaním objednávky. Bezplatné overenie kompatibility je k dispozícii.

9.2 Vrátenie tovaru nesúvisiace s vadami

Ak je vrátenie požadované z dôvodov, ktoré nie sú na strane AutoFixMall, vrátane nesprávneho nákupu, neoverenej kompatibility alebo zmeny názoru, platia tieto podmienky:

• náklady na spätnú prepravu znáša v plnej výške zákazník
• bude vrátená iba cena produktu
• pôvodné náklady na dopravu sú nevratné

AutoFixMall nehradí medzinárodné náklady na spätnú prepravu v prípade nesprávne zadaných objednávok. Zadaním objednávky zákazník akceptuje plnú zodpovednosť za výber produktu.

9.3 Chybné alebo nesprávne produkty

Ak je produkt chybný alebo nezodpovedá popisu, zákazník musí informovať AutoFixMall do 14 dní od doručenia a poskytnúť dôkazy (fotografie alebo video).

Po overení môže AutoFixMall:

• poskytnúť náhradný diel, alebo
• vydať plnú náhradu

Náklady na spätnú prepravu sú hradené iba v takýchto prípadoch.

9.4 Obchodná záruka (30 dní)

Všetky produkty zahŕňajú 30-dňovú obchodnú záruku, obmedzenú len na funkčné vady. Záruka platí len vtedy, ak je potvrdené, že produkt v čase inštalácie nefungoval.

9.5 Požiadavka na odbornú inštaláciu

Všetky diely musia byť nainštalované kvalifikovaným automobilovým odborníkom. AutoFixMall si vyhradzuje právo požadovať dôkaz o odbornej inštalácii v prípade záručných nárokov. Nedodržanie môže viesť k strate záruky.

9.6 Výluky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na:

• nesprávnu inštaláciu
• inštaláciu nekvalifikovanou osobou
• problémy s kompatibilitou
• nesprávne použitie
• potrebu kódovania alebo programovania
• poškodenie po doručení
• bežné opotrebenie
• úpravy alebo manipuláciu

9.7 Obmedzenie zodpovednosti

Zodpovednosť AutoFixMall je prísne obmedzená na hodnotu produktu. AutoFixMall nezodpovedá za:

• náklady na prácu
• náklady na inštaláciu alebo demontáž
• diagnostické náklady
• nepriame alebo následné škody

Všetky takéto náklady zostávajú zodpovednosťou zákazníka.

10. Ochrana údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Ďalšie podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

11. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Poľska a platným právom Európskej únie. Povinné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa v krajine zákazníka zostávajú nedotknuté. Príslušnosť súdu: Varšava, Poľsko.

12. Kontakt

• E-mail: info@autofixmall.com
• WhatsApp: +48 517 566 642
• Pracovná doba: pondelok–piatok, 09:00–16:00 SEČ