Fraktpolicy

På AutoFixMall arbetar vi varje dag för att dina begagnade OEM-bildelar ska skickas säkert, snabbt och med full spårning. Alla beställningar hanteras av AutoFixMall, som ansvarar för orderhantering, kundkommunikation och eftermarknadssupport.

Orderhantering

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse
Produkter skickas direkt från leverantörslager för snabbare leverans
Varje leverans innehåller ett spårningsnummer som skickas via e-post

Beräknade leveranstider

Europa: 2–7 arbetsdagar
Internationellt: 5–12 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på destination, transportör och tullförfaranden.

AutoFixMall ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, logistikstörningar eller tullmyndigheter.

Transportörer

Vi samarbetar med pålitliga internationella transportörer, som automatiskt väljs baserat på destination, storlek och vikt.

Standardleveranser:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Tunga eller överdimensionerade leveranser (främst Europa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Expressfrakt (på begäran)

Expressfrakt kan finnas tillgänglig på begäran.

Beställningar som läggs före 09:00 (CET) kan behandlas samma arbetsdag
Beräknad leveranstid: 24–72 timmar

Förpackning och skadade leveranser

Alla artiklar packas noggrant för att minimera risken för skador under transport. Om ett paket anländer synligt skadat:

Acceptera det med reservation eller vägra leverans
Ta tydliga bilder på förpackningen och innehållet
Meddela oss inom 24 timmar

Om skadan inte rapporteras inom denna tidsram kan det påverka möjligheten att göra en reklamation hos transportören.

Delade leveranser

Om din beställning innehåller flera artiklar kan de skickas separat. Varje leverans har ett eget spårningsnummer.

Tull och internationella leveranser

För leveranser utanför Europeiska unionen:

Tullavgifter, importskatter och lokala avgifter betalas av kunden
Leveranstider kan variera på grund av tullklarering

AutoFixMall ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader orsakade av tullförfaranden.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beror på:

Destination
Paketets storlek och vikt
Vald frakttjänst

Slutliga fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan.

Spårning och uppdateringar

Efter leverans får du:

En spårningslänk via e-post
Statusuppdateringar från transportören (när tillgängligt)

Du kan när som helst spåra din leverans via transportörens webbplats eller genom att kontakta oss.

Försenade eller förlorade leveranser

Om din leverans verkar försenad:

Kontrollera först spårningslänken
Om det inte finns några uppdateringar på mer än 7 arbetsdagar, kontakta oss

Vi inleder en utredning med transportören och hjälper dig tills problemet är löst.

Kontakt

E-post: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Öppettider: Måndag–fredag, 09:00–16:00 CET