Question 1

Cum verific dacă piesa se potrivește maşinii mele?

Accepted Answer

Cel mai bun mod este să compari codul OEM (codul producătorului) de pe piesa veche cu cel indicat pe pagina noastră de produs. Dacă ai dubii, scrie-ne: te vom ajuta să verifici compatibilitatea.

Question 2

Piesele sunt originale?

Accepted Answer

Da, toate piesele noastre sunt originale, demontate de pe vehicule uzate.

Question 3

Cât timp durează livrarea?

Accepted Answer

Pregătim comanda ta în 24-48 de ore. Livrarea durează apoi 3-7 zile lucrătoare în Europa şi 5-15 zile în restul lumii.

Question 4

Ce fac dacă pachetul ajunge deteriorat?

Accepted Answer

Încearcă mereu să accepți pachetul de la curier "sub rezerva verificării". Dacă piesa este spartă, trimite-ne imediat o fotografie a pachetului şi a daunei prin email în 24 de ore de la livrare. Vom organiza înlocuirea (dacă este disponibilă) sau rambursarea.

Question 5

Oferiți garanție?

Accepted Answer

Da, garantăm că piesa funcționează corect la momentul montării. Recomandăm mereu montarea de către un mecanic profesionist pentru a te asigura că totul este făcut corect.

Question 6

Pot returna piesa dacă mă răzgândesc?

Accepted Answer

Da, ai 14 zile la dispoziție. Piesa trebuie returnată în aceleaşi condiții în care ai primit-o, fără să fi fost montată sau modificată. Costurile de expediere pentru retur sunt în sarcina ta.

Question 7

Cum pot plăti?

Accepted Answer

Poți folosi principalele carduri de credit (Visa, Mastercard, American Express) sau PayPal. La cerere, acceptăm şi transfer bancar. Toate plățile sunt sigure şi criptate.

Question 8

Nu găsesc piesa de care am nevoie, mă puteți ajuta?

Accepted Answer

Sigur! Datorită rețelei noastre de parteneri din Polonia, putem căuta piese rare sau care nu sunt disponibile online. Trimite-ne o fotografie a piesei sau codul OEM prin email: vom face tot posibilul să o găsim.

Question 9

Componentele electronice trebuie configurate?

Accepted Answer

De multe ori, da. Multe unități de control sau module electronice, chiar şi originale, trebuie programate sau adaptate maşinii. Întreabă mereu mecanicul înainte de a cumpăra dacă piesa aleasă necesită o codificare specială.

Question 10

Emiteți factură?

Accepted Answer

Da, emitem factură conform legii. Dacă achiziționezi cu cod fiscal, introdu pur şi simplu datele tale fiscale în timpul finalizării comenzii.

RENEULT ZOE 12-

Produse similare

Livrări fiabile cu curieri internaționali