Szállítási irányelvek

A AutoFixMall-nál minden nap azon dolgozunk, hogy használt OEM autóalkatrészeit biztonságosan, gyorsan és teljes körű nyomon követéssel szállítsuk. Minden rendelést a AutoFixMall kezel, amely felelős a rendelések kezeléséért, az ügyfélkommunikációért és az értékesítés utáni támogatásért.

Rendelés feldolgozása

A rendeléseket a fizetés visszaigazolását követően 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk
A termékeket közvetlenül a beszállítói raktárakból szállítjuk a gyorsabb kézbesítés érdekében
Minden szállítmányhoz tartozik egy nyomkövetési szám, amelyet e-mailben küldünk

Becsült szállítási idők

Európa: 2–7 munkanap
Nemzetközi: 5–12 munkanap

A szállítási idők becslések, és a rendeltetési helytől, a futártól és a vámeljárásoktól függően változhatnak.

A AutoFixMall nem vállal felelősséget a futárok, a logisztikai zavarok vagy a vámhatóságok által okozott késésekért.

Szállítási futárok

Megbízható nemzetközi futárokkal dolgozunk, amelyeket automatikusan választunk ki a rendeltetési hely, a méret és a súly alapján.

Normál szállítások:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Nehéz vagy túlméretes szállítmányok (főleg Európa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Expressz szállítás (kérésre)

Expressz szállítás kérésre elérhető.

A 09:00 (CET) előtt leadott rendeléseket még aznap feldolgozhatjuk
Becsült szállítási idő: 24–72 óra

Csomagolás és sérült szállítmányok

Minden tételt gondosan becsomagolunk, hogy minimalizáljuk a szállítás közbeni sérülés kockázatát. Ha egy csomag láthatóan sérülten érkezik:

Fenntartással vegye át, vagy utasítsa el a kézbesítést
Készítsen tiszta fényképeket a csomagolásról és a tartalomról
Értesítsen minket 24 órán belül

A sérülés ezen időn belüli bejelentésének elmulasztása befolyásolhatja a futárnál történő reklamáció lehetőségét.

Részszállítások

Ha rendelése több tételt tartalmaz, azokat külön is szállíthatjuk. Minden szállítmányhoz saját nyomkövetési szám tartozik.

Vám és nemzetközi szállítások

Az Európai Unión kívüli szállítások esetén:

A vámok, importadók és helyi díjak az ügyfelet terhelik
A szállítási idők a vámkezelés miatt változhatnak

A AutoFixMall nem vállal felelősséget a vámeljárások által okozott késésekért vagy többletköltségekért.

Szállítási költségek

A szállítási költségek a következőktől függenek:

Rendeltetési hely
Csomag mérete és súlya
Kiválasztott szállítási szolgáltatás

A végső szállítási költségek automatikusan kiszámításra kerülnek a pénztárnál.

Nyomon követés és frissítések

A szállítás után a következőket kapja:

Egy nyomkövetési linket e-mailben
Státuszfrissítéseket a futártól (ha elérhető)

Bármikor nyomon követheti szállítmányát a futár weboldalán vagy kapcsolatba lépve velünk.

Késedelmes vagy elveszett szállítmányok

Ha szállítmánya késik:

Először ellenőrizze a nyomkövetési linket
Ha több mint 7 munkanapig nincs frissítés, lépjen kapcsolatba velünk

Vizsgálatot indítunk a futárnál, és segítünk a probléma megoldásáig.

Kapcsolat

E-mail: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Üzleti órák: Hétfő–Péntek, 09:00–16:00 CET