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Presso AutoFixMall, lavoriamo ogni giorno per garantire che i tuoi ricambi auto originali usati vengano spediti in modo sicuro, rapido e con tracciabilità completa. Tutti gli ordini sono gestiti da AutoFixMall, che rimane responsabile della gestione degli ordini, della comunicazione con il cliente e dell'assistenza post-vendita.

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
I prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei fornitori per garantire una consegna più rapida
Ogni spedizione include un numero di tracciabilità inviato via email

Tempi di consegna stimati

Europa: 2–7 giorni lavorativi
Internazionale: 5–12 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere e alle procedure doganali.

AutoFixMall non è responsabile per ritardi causati da corrieri, interruzioni logistiche o autorità doganali.

Corrieri di spedizione

Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili, selezionati automaticamente in base a destinazione, dimensioni e peso.

Spedizioni standard:

FedEx
UPS
DHL
DPD
GLS

Spedizioni pesanti o ingombranti (principalmente Europa):

Raben
Hellmann
AmberExpress
Geodis

Spedizione espressa (su richiesta)

La spedizione espressa può essere disponibile su richiesta.

Gli ordini effettuati entro le 09:00 (CET) possono essere elaborati lo stesso giorno lavorativo
Tempo di consegna stimato: 24–72 ore

Imballaggio e spedizioni danneggiate

Tutti gli articoli sono imballati con cura per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Se un pacco arriva visibilmente danneggiato:

Accettalo con riserva o rifiuta la consegna
Scatta foto chiare dell'imballaggio e del contenuto
Comunicacelo entro 24 ore

La mancata segnalazione del danno entro questo termine potrebbe compromettere la possibilità di presentare un reclamo al corriere.

Spedizioni parziali

Se il tuo ordine include più articoli, potrebbero essere spediti separatamente. Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracciabilità.

Dogana e consegne internazionali

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea:

Dazi doganali, tasse all'importazione e oneri locali sono a carico del cliente
I tempi di consegna possono variare a causa dello sdoganamento

AutoFixMall non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi causati dalle procedure doganali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono da:

Destinazione
Dimensioni e peso del pacco
Servizio di spedizione selezionato

I costi di spedizione finali vengono calcolati automaticamente al momento del checkout.

Tracciabilità e aggiornamenti

Dopo la spedizione, riceverai:

Un link di tracciabilità via email
Aggiornamenti sullo stato dal corriere (quando disponibili)

Puoi tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento tramite il sito web del corriere o contattandoci.

Spedizioni in ritardo o smarrite

Se la tua spedizione risulta in ritardo:

Controlla prima il link di tracciabilità
Se non ci sono aggiornamenti per più di 7 giorni lavorativi, contattaci

Avvieremo un'indagine con il corriere e ti assisteremo fino alla risoluzione.

Contatti

Email: info@autofixmall.com

WhatsApp: +48 517 566 642

Orari di ufficio: lunedì–venerdì, 09:00–16:00 CET